Politique de suppression de compte

Dernière mise à jour : 21 février 2026

Conformément aux exigences de l'App Store d'Apple et aux réglementations applicables en matière de protection des données (RGPD, CCPA), Goupi vous permet de supprimer votre compte et l'ensemble des données associées à tout moment.

1. Comment supprimer votre compte

Méthode 1 : Depuis l'application (recommandé)

Ouvrez Goupi → Réglages (icône ⚙️) → Mon compte → Supprimer mon compte. Confirmez votre choix. La suppression est initiée immédiatement.

Méthode 2 : Par e-mail

Envoyez un e-mail à contactgoupiapp@gmail.com avec l'objet « Suppression de compte ». Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte Goupi. Nous traiterons votre demande sous 72 heures maximum.

2. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement et irréversiblement effacées de nos serveurs :

Vos informations de profil (nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré)
Votre historique complet de repas et les photos associées
Vos scores inflammatoires et toutes les données nutritionnelles calculées
Vos données d'hydratation et votre journal de suivi
Vos préférences, objectifs et réglages personnalisés
Tout contenu généré par l'utilisateur dans l'application

3. Délai de suppression

La suppression effective de toutes vos données est réalisée dans un délai maximum de 14 jours après votre demande. Ce délai permet d'assurer la suppression complète sur l'ensemble de nos systèmes, y compris les sauvegardes.

4. Données conservées après suppression

Certaines données minimales peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte uniquement dans les cas suivants :

Données de facturation et de transaction, conservées pendant la durée requise par la loi applicable
Données anonymisées et agrégées à des fins statistiques, qui ne permettent en aucun cas de vous identifier
Données nécessaires au respect d'une obligation légale ou réglementaire

5. Irréversibilité

Attention : la suppression de votre compte est définitive et irréversible. Aucune récupération ne sera possible après confirmation.

6. Abonnements actifs

La suppression de votre compte Goupi ne résilie pas automatiquement un abonnement en cours souscrit via l'App Store. Pour annuler un abonnement actif, rendez-vous dans les réglages de votre iPhone → votre identifiant Apple → Abonnements, et annulez l'abonnement Goupi avant de supprimer votre compte.